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Universidad Nacional Abierta
y a Distancia UNAD
Martínez Rozo Isabel
Código 39.578.698
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Reyes Ortiz Olga Lucia
Codigo 37726100
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RECOPILACION MOMENTO 1 Y 2
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En este documento se hace una recopilación de lo desarrollado en los
momentos 1 y 2 del curso de Teoría General de Sistemas.
En el momento 1 cada integrante debe escoger un video de los propuestos
para el desarrollo de la guía, del cual deben realizar una descripción general
del contenido del Video que incluya el título del tema a tratar, luego de ver
el video deben identificar las funciones básicas del sistema según tabla que
encontramos en la hoja de ruta aprendizaje practico 1, seguidamente realizar un
diagrama de flujo con los procesos referidos en el video y por ultimo
Clasificar el sistema objeto de estudio,
según la Jerarquía de Sistemas de Boulding, justificando la elección.
En el momento 2, cada estudiante debe escoger una empresa del sector de
la cual deben realizar un análisis, diligenciando en un cuadro que encuentra en
el entorno de aprendizaje practico Hoja de Ruta 2, luego se deben identificar
los sistemas de control que según nuestro criterio se deben implementar en la
empresa para regularla de un modo conveniente para su supervivencia y por ultimo
realizar un diagrama de flujo de los subsistemas y un diagrama mental de los
componentes de comunicación que conforman la empresa.
I. INTRODUCCIÓN
Con la elaboración de este
trabajo colaborativo 1, se desarrolló un
compromiso individual y grupal para el logro de consolidar en un solo
trabajo, mediante un video elegido, con
la descripción del video, funciones básicas de los sistemas, un diagrama de flujo de los procesos y clasificación
del sistema objeto de estudio y ejecución de las diferentes actividades.
Al realizar el trabajo
colaborativo 2, se pretendió evidenciar el provecho de conocimiento sobre la
teoría general de sistemas, sus aplicaciones, sus enfoques y cómo podemos hacer
uso de ella.
El conocer la aplicación de
la TGS da las pautas para una adecuada identificación, manejo y administración
de la información en cualquier sistema.
También se observo cómo se
aplica la propuesta de MUNDET desde la teoría general de sistemas y a su vez
mostramos como una empresa hace que sus áreas se conviertan en sus subsistemas.
II FASE 1
1. Cada Integrante del grupo
debe de participar de manera individual en el foro del Trabajo colaborativo
Momento 1, comunicando A sus compañeros cuales el video que escogió
(este video lo puede escoger en la hoja de ruta que aparece en el entorno
practico) de los propuestos en la lista anterior ningún integrante puede
repetir video.
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Nombre del estudiante
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Nombre del video
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URL
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Norma Constanza Gallego Restrepo
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Como se fabrican los Neumáticos
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https://www.youtube.com/watch?v=FGR4S_n2nzQ
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Vania Fernada Zamora Mahecha
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Como se fabrica el dinero
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https://www.youtube.com/watch?v=Sqyfrcj69gg
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Olga Lucia Reyes
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Reciclaje de plástico recuperado
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https://www.youtube.com/watch?v=-‐JnZjVEs8Hs
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Isabel Martínez Rozo
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La
fabricación
del
Papel.
Recuperado
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de:https://www.youtube.com/watch?v=Rc_MsY6s-‐nA
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Stella Tovar
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2. Realice una descripción
general del contenido del Video incluya el título del tema a tratar.
COMO SE FABRICAN LOS NEUMÁTICOS
El siguiente proceso muestra
las diferentes etapas de la elaboración del neumático, desde la materia prima
hasta la terminación del producto final.
Los neumáticos tienen una
participación importante a la hora de movilizarnos en vehículos. Y su creación
es un proceso complejo.
Deben tener las tener las
siguientes características:
Ser resistentes.
Duraderos
Tener Agarre al suelo
Con el fin de rendir hasta
128 mil Km cada uno.
Los neumáticos Pirelli son
realizados en una planta de alta tecnología con robos industriales donde
interviene cuatro partes indispensables:
ü La
Carcasa: doble capa de goma “napas trabadas” son de goma y fibra sintética.
ü El
rayón que lo hace más resistente.
ü Las
bandas laterales son las que soportan el peso y la presión.
ü Refuerzos
en Acero para sujetar el interior del neumático.
En la maquina se unen de
manera inteligente la carcasa y las bandas laterales, después de unido se
extiende una gruesa capa de goma y se obtiene un Neumático verde que son los
tradicionales de carretera, pero sin la banda de rodadura.
La banda de rodadura
esencial para el comportamiento del neumático, debe realizar el ruido adecuado
para conseguir el certifico de industria.
Pruebas realizadas en los
neumáticos
ü Se
somete a una prueba de ruido en un cuarto con una cámara a prueba de ruido, la
prueba consiste en aparentar que el neumático va por una autopista, en las
llantas se colocan unos micrófonos los cuales envían las señales a un
computador y estas son convertidas en ondas de sonido. Si la es carcasa ruidosa
se realiza un ajuste para reducir las secciones acústicas.
ü En
esta prueba se observa el neumático en situaciones extremas. Se lleva a una
velocidad de 350 k por hora. La prueba consiste en revisar la rueda gracias a
las luces de estrobo que permiten ver que la rueda deja de moverse y se puede
revisar detalladamente.
Después de alcanzar estas
pruebas se instala la banda de rodadura llevando la rueda a un horno de
curación industrial, donde se introducen 2 neumáticos verdes, proceso que dura
aproximadamente 12 minutos. Cada horno tiene una gran vejiga inflable que
empuja la rueda hacia el molde y este se cocina a una temperatura de 135°
grados centígrados donde se imprime la banda.
En esta instancia es donde
queda terminado el proceso de elaboración de neumáticos y salen a su
distribución para ser usados por el consumidor final.
3. Describa las funciones
básicas del sistema
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Link del video Seleccionado: https://www.youtube.com/watch?v=FGR4S_n2nzQ
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Descripción general del video
Seleccionado: Se trata de la
elaboración de neumáticos en la planta inteligente Pirelli
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APORTES SEMÁNTICO
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DESCRIPCIÓN
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Entradas
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Serie
Recurso Material:
Acero
Goma
Fibra
Sintética
Carcasa
Cauchos
Horno
de curación
Computador
Robots
Industriales
Técnicos
e ingenieros
Luces
de Estrobo
Grúa
Convencional
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Procesos
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- Cuando se unen los cuatro elementos
fundamentales. Carcasa, Rayón, Bandas laterales y el Acero.
- Pruebas de Ruido y velocidad extrema.
- Corrección del ruido
- Instalación de la Banda de rodadura.
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Relaciones
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Las relaciones
que se dan en el proceso de fabricación de neumáticos son:
ü
Simbióticas
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Variables
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- Certificado de Industria
- Ajuste para reducir las secciones acústicas.
- Resultado de prueba de velocidad extrema.
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Parámetro
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Si las pruebas de
ruido son perfectas no se requiere realizar ajuste para reducir las secciones
acústicas.
Si la rueda
permanece intacta no requiere ser cambiada.
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Operadores
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En el proceso de la
fabricación de neumáticos participan activamente los robos industriales y
personal capacitado para acompañar el proceso.
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4. Diagrama de Flujo.
5. Clasifique el sistema objeto de estudio, Según la
Jerarquía de sistemas de Boulding, justificando la elección.
EL NIVEL QUE CLASIFICA MEJOR EL SISTEMA OBJETO DE
ESTUDIO ES:
Porque: Es muy importante
tener en cuenta que todo proceso que requiere precisión y procesos correctos y
automatizados, requiere de disciplina, exactitud y excelente manejo del tiempo.
DESARROLLO DE LOS TRABAJOS: VIDEO 2
2. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CONTENIDO DEL VIDEO
“CÓMO SE HACE EL DINERO (BANCO DE MÉXICO)
El video inicia con dos
preguntas:
-¿De dónde viene el dinero?
-¿Cómo se fabrica y quién lo
hace?
El video muestra la fábrica
de billetes del Banco de México, que empezó a imprimirlos desde el 1969,
produciendo aproximadamente al año 1.250´000.000 piezas. Para la fabricación de
dichas piezas tiene varias áreas previamente establecidas.
A. MATERIAS PRIMAS
ü Las
principales que se usan son:El sustrato, las cuales son de papel de algodón o
polímeros, tiene ciertas características de seguridad como la marca de agua,
hilos de seguridad, fibrillas, ventana transparente e imagen traslucida.
ü Tintas
de seguridad, las cuales son formuladas especialmente y también cumplen con
unas características de seguridad como magnetismo, fluorescencia y cambio de
color.
B. ÁREAS DE TRABAJO
ÁREA DE CONTROL DE CALIDAD
Se manejan varios controles
de calidad así:
ü Los
sustratos
a) Doble Doblez, donde deben
soportar más de 2.500 dobleces (referencia el papel bond sólo resiste 20).
b) Resistencia al frote, no
se pueden desprender fácilmente las tintas.
c) Resistencia al arrugado,
donde nuevamente se revisa que con el arrugado no se desprenda las tintas y no
se rompa el papel o sustrato.
*Tintas de seguridad, deben
ser resistente al mayor número de químicos.
a) Viscosidad
b) Tiempo de secado
ÁREA DE DISEÑO
Se generan las propuestas
gráficas, las cuales deben tener en cuenta la protección contra la
falsificación, identificar el valor y la durabilidad y la facilidad de manejo.
ÁREA DE IMPRESIÓN
Consta de cuatro etapas:
a) Fondos: Diseños por
computadora
b) Grabados: Con planchas de
mucha presión.
c) Numeración: Con máquinas
numeradoras y foliadoras electrónicas.
d) Recubrimiento: Con barniz
transparente.
En cada proceso existe
control de calidad y un estricto control de cualquier sobrante de sustrato o
material.
ÁREA DE PROCESOS FINALES
Se evidencian los siguientes
procesos:
a) De cada hoja se obtienen
de 50 a 60 billetes
b) Se revisan todos los
billetes y por defectos de calidad se destruyen inmediatamente durante el
proceso.
c) Las piezas sin defectos
se enfajillan de 100 en 100, a dichos fajos se les coloca un código de barras,
luego se unen de 5 en 5 fajos para formar un paquete.
ÁREA DE EMPAQUE
a) Cada unidad de empaque se
identifica con un código de barras.
b) Los paquetes se agrupan
en bolsas de 25.000 0 30.000 billetes, Por último se colocan de a 10 bolsas
para formar contenedores de 250.000 o de 300.000 billetes, ésta es la última
unidad de empaque.
c) Se entrega a la caja
principal, entidad que se encarga de distribuir los billetes por todo el país.
ÁREAS DE APOYO
a) Mantenimiento: Garantiza
la continuidad de la operación de las máquinas.
b) Almacén de fábrica: Se
encarga de conseguir, controlar y distribuir los insumos y refracciones
necesarios en las áreas de producción.
c) Ingeniería Industrial: Se
encarga de analizar y de estudiar la información recaudada de los diferentes
procesos, para facilitar la toma de decisiones enfocadas a optimizar los
recursos y mejorar la calidad.
C. PERSONAL
El personal está altamente
calificado para su trabajo y se integra por:
a) Grabadores
b) Diseñadores
c) Técnicos de examen
d) Laboratoristas
e) Almacenistas
f) Impresores
g) Ingenieros
h) Investigadores
Industriales
i) Analistas de varias áreas
D. INSTALACIONES
Cuentan con un alto grado de
seguridad, tanto porque están bien resguardadas y porque la seguridad
industrial es muy buena (incluye el servicio médico) y para garantizar la total
funcionalidad, cuenta con servicio de comedor.
E. COMPROBACIÓN DE
AUTENTICIDAD
a) TOQUE: Sentir el realce
b) MIRE: Para la marca de
agua
c) GIRE: Para ver que
determinados elementos cambian de color.
3. IDENTIFICAR Y DESCRIBIR LAS FUNCIONES BÁSICAS DEL
SISTEMA DE LA FABRICACIÓN DEL DINERO EN LA HOJA DE RUTA APRENDIZAJE PRÁCTICO 1.
5. Clasifique el sistema objeto de estudio, Según la
Jerarquía de sistemas de Boulding, justificando la elección.
EL NIVEL QUE PARA MI CLASIFICA
MEJOR EL SISTEMA OBJETO DE ESTUDIO ES
Porque: El sistema de la
fabricación de los billetes, tiene los suficientes procesos, debidamente
estandarizados, para regular todo el proceso de calidad y maneja adecuadamente
la información, todo sincronizado como un reloj, además los billetes se fabrican
mediante máquinas, calibradas, revisadas y muy exactas.
III FASE 2
1. Identificar el
sistema como un todo
(la empresa en su
totalidad)
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Razón
Social de la Empresa: Almacenes La 14 S.A
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Almacenes La 14 es una empresa que comercializa productos diversos. Compra a
proveedores y realiza la venta al consumidor final.
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Identificación de las Funciones primarias de la empresa
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Ingestión:
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Almacenes la 14 cuenta con 21 tiendas a
nivel nacional, 2 bodegas propias y una por arrendamientos, tiene cientos de
proveedores quienes suministran todos los productos que se venden en las
tiendas, además ofrece productos con marcas propias, adicional se tienen
concesionarios.
Las marcas propias lo realizan comprando
productos hechos como granos (frijoles, lentejas) salsa, detergente, papel,
arepas, entre otros y los empaca como marca propia, algunos en empacadoras
propias de la 14, como el papel, los
alimentos los compra con el empaque de la 14.
Los equipos algunos son propiedad de La 14
y otros por Leasing más que todo los equipos de sistemas.
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Procesamiento:
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La empresa realiza procesos en la sección
de frutas y verduras. Funciona de la siguiente manera.
Las frutas que tengan una peladura, corte,
maduración o su empaque este dañado, pero que aun estén aptas para el
consumo, se procesan en un cuarto de alimentos se retira lo malo, se
desecha y sacan para la venta lo
bueno. Ejemplo: Piña picada, bandeja de guanábana, paquetes de mil, entre
otros.
Hay otros productos que por su estado de
maduración son se venden pero son donados a fundaciones.
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Reacción
al Ambiente:
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Esta reacción la tienen todas las empresas
cambian materiales, empleados y recursos financieros.
La 14 puede que no cambie sus consumidores,
ya que los clientes son la razón de la compañía. Pero si cambia de
proveedores cuando no satisfacen las necesidades como por ejemplo: el
producto presente problemas de calidad o incremento de precio elevados.
También se cambian los empleados cuando no
realizan las funciones para la cuales fueron contratados. Además la 14
constantemente contrata personal para las temporadas de diciembre y aperturas
de nuevas tiendas.
Almacenes La 14 cuenta con más de 5000 empleados
directos y 9000 empleados indirectos.
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Provisión
de las Partes:
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La 14 recompensa bajo la forma de salarios
y bonificaciones. Se manejan salarios básicos, donde se pagan todas las horas
extras y festivas y también salarios integrales.
Las bonificaciones extralegales son
entregadas a los trabajadores a través de bonos multicompra cargados por
valores específicos y que pueden ser gastados en cualquiera de las tiendas de
la 14.
Estas bonificaciones son entregadas en
fechas especiales o por cumplimiento de metas.
Bono de calzado.
Bono día de madre y padre.
Bonificación de diciembre.
Bono por laborar día del trabajo, viernes
santo y 1 enero.
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Regeneración
de Partes:
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La
14 brinda a sus empleados estabilidad económica y laboral, es por ese motivo
que los empleados duran mucho tiempo 25, 20, 15 años.
Así mismo si un empleado se enferma y
pierde su capacidad y debe ser pensionado se realizan contratación para
cubrir esta necesidad. También se orienta por medio del SAI (Servicio de
Atención Integral) Que brinda asesoría gratuita en temas psicológicos y
jurídicos.
Si un empleado se enferma y necesita
reubicación laboral, el departamento de Salud ocupacional se encarga de
colocarlo en un puesto donde pueda desempeñarse sin afectar su salud.
Y con respecto a los equipos, precisamente
en este momento la empresa está pasando por un cambio de sistema SAP, donde
hubo la necesidad de cambiar más de 200 computadores para su perfecto
funcionamiento.
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Organización:
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La empresa aun es manejada por sus dueños,
quienes toman todas las decisiones de la compañía, y la dirección de cada
departamento esta manejada por los socios, que también hacen parte de la
familia Cardona. A su vez hay unos cargos que están intermediarios que son
los que dan las soluciones de menos peso.
Cuentan con departamento de compras,
tesorería, sistemas, comercial, facturas, seguridad, gestión humana, servicio
al cliente, logística y algunos más que trabajan de manera colectiva para que
Almacenes La 14 sea una empresa sólida.
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Identificación de
los
Subsistemas
que forman la
empresa
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Subsistema Psicosocial:
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En La 14 se maneja un SAI Servicio de
Atención Integrada, donde les brindan apoyo a los empleados directos e
indirectos y sus familias sin ningún costo en temas de psicología. También
cuenta con la Fundación La 14 que realiza capacitaciones sobre el ser y el
hacer.
El área de Gestión Humana está muy
pendiente de las relaciones interpersonales en la empresa, esto se ve
reflejado en visitas semanales a cada tienda de un psicólogo, quien se
encarga de hacer las evaluaciones y retroalimentaciones a los empleados en
compañía del supervisor a cargo.
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Subsistema Técnico:
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En fundación La 14 se encargan de realizar las capacitaciones
propias del cargo, todos los empleados al ingresar a la empresa, les dan una
capacitación de más o menos 30 días, donde reciben los conocimientos
necesarios para desempeñar su labor como cajera, empacador, vendedor,
digitador, supervisor, administrador y demás cargos dentro de la compañía, y
reciben certificación.
Adicional la empresa realiza capacitaciones
para los empleados directos e indirectos sobre servicio al cliente, PNL,
liderazgo, comunicación, superación personal, trabajo en equipo y ventas.
Los proveedores también se encargan de
brindar capacitaciones y/o visitas a plantas para reforzar conocimiento en
los productos.
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Subsistema Administrativo:
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En las tiendas se coordina el personal y
las instalaciones para recibir los productos, organizarlos, marcarlos, surtirlos
y venderlos.
El área de logística se encarga de crear y
verificar los procesos que se utilizan en bodega, inventarios y digitación.
Por ejemplo recibir el producto, devolverlo, ajustar facturas, ingresar
bonificaciones, etc.
Los coordinadores realizan los horarios de
los supervisores quien a su vez realiza los horarios del resto del personal
para estar listo y atender al consumidor final, los clientes, quienes son la
razón de ser de empresa.
Y así sucesivamente cada departamento tiene
diferentes funciones para que la compañía funcione.
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Identifique la
empresa desde el
punto de
Vista Sistémico
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Entrada:
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Materias Primas: La 14 comercializa, por lo
tanto todos los productos que compra
están terminados y listos para la venta.
Maquinarias y equipos: Las máquinas de
electricidad, refrigeración, hidráulicos son equipos propios.
Insumos: Los insumos son comprados al por
mayor y canalizados por el departamento de suministros (Lápices, formatos,
útiles de aseo, alimentación, etc.).
Tecnología: El departamento de sistemas se
encarga de suministrar los implementos necesarios, reparaciones, cambios,
mantenimientos y soporte permanente de las cajas registradoras,
computadores, terminales livianas e impresoras.
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Salida:
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Los servicios que la empresa presta a la
comunidad son:
ü Servicio al cliente
personalizado
ü Plan separado.
ü Ofertas y
descuentos.
ü Servicio de crédito
con Fenalpagare.
ü Bonos multicompra
regalo.
ü Degustaciones y
obsequios.
ü Lista de novios,
lluvia de cocina, baby shower, con empaque y obsequio del 10% de la compras
en bono multicompra.
ü Empaques de regalo
toda ocasión.
ü Empaque de
Ancheterias Temporada Decembrina.
ü Ventas
institucionales.
ü Participación en
rifas de la 14 y todos los proveedores.
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Proceso
Realimentación:
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Mantención de equipos: Cada tienda cuenta
con técnicos electricistas, técnicos de refrigeración y técnicos hidráulicos
y operadores de sistemas. Quienes están pendientes de los mantenimientos y
reparaciones de la maquinaria y equipos.
Capacitación de personal: Está a cargo de
la empresa y algunos proveedores se encargan de brindar los conocimientos
necesarios para asesorar los clientes.
Control de existencias: El departamento de
logística se encarga de tener en cada tienda Coordinadores de Inventario,
quienes son los encargados de los inventarios, entradas y salidas de
productos, inconsistencias y de cada uno de los procedimientos que se
realizan en la bodega.
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Ambiente:
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Es todo aquello que esta fuera del control
del sistema, ejemplo de ello es:
ü El paro agrario,
paro de transportadores afecto el
surtido de la empresa.
ü Desastres
naturales, condiciones del ambiente, invierno y verano. Pueden afectar en el
surtido y también en la apertura de la tienda.
ü Daños masivos de
telecomunicaciones.
ü Estas situaciones
no se pueden controlar porque están fuera de las soluciones de la 14.
Estas situaciones han afectado a la
empresa.
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Identifique la
empresa desde el
punto de
vista sistemático
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Fuente
de Información:
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Mercadeo, promociones, descuentos,
temporadas padre, madre y decembrina, etc.
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Transmisor:
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Imágenes de productos, Sonidos, Videos.
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Canal:
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Página de la 14, canal 14, revistas (Cada
mes hay un tema diferente), Emisoras
radiales (canciones de diciembre y slogan), tarjeta de crédito la 14.
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Receptor:
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Televisor, computador, radio.
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Destinatario:
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Todos los clientes tanto internos como
externos.
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2. Como futuro profesional
y de acuerdo al análisis
realizado en la empresa, identifique los sistemas de control que según su
criterio se deben implementar en la
empresa para regularla de un modo conveniente para su supervivencia.
Los sistemas de control ayudan a descifrar el objetivo
que se tiene y si es necesario mejorarlo. El no tenerlo significa no controlar
la evolución de la empresa y gastar más recursos para conseguir la información
necesaria para la gestión.
Almacenes La 14, debe buscar la manera de entender si
su sistema está bien diseñado, y ejecutar sistemas de control para poder
manipular adecuadamente la información.
En este preciso momento La 14 está trabajando para
implementar SAP, el cual sale en vivo el 1 de enero de 2015.
SAP es un sistema de información que gestiona de
manera integrada, todas las áreas funcionales de la empresa.
Se incluyen en este sistema las áreas de Gestión
Humana, logística, comercial, control de calidad, sistemas, tesorería, compras
y mercadeo.
Una ventaja del sistema es incorporar procesos más
eficientes al negocio, control de costos más ajustados y un excelente servicio
al cliente.
3. Diagrama
de flujo de los subsistemas que conforman la empresa.
4. Diagrama mental de los componentes de
Comunicación de la empresa.
- Identificar el
sistema como un todo
(la empresa en
su totalidad)
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Razón social de la empresa: La Siderúrgica Nacional SIDENAL S.A.
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Descripción de la empresa: Empresa
Colombiana líder en el proceso de fabricación y producción de acero sismo
resistente para la construcción.
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Identificación
de las Funciones primarias de la empresa
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Ingestión:
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La producción del acero se realiza a
partir de dos materias primas:
•
Mineral de hierro.
•
Acero reciclado o chatarra.
Maquinaria utilizada: Fragmentadora,
compactadora, horno eléctrico, horno cuchara.
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Procesamiento:
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Entradas: Desechos de chatarra
Salidas:
ü Barras
corrugadas
ü Material
figurado
ü Barras lisas
ü Barras
cuadradas
ü Ángulos
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Reacción al Ambiente:
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Aprovechamiento de chatarra y reciclaje de elementos
de origen metálico ferroso implica ventajas ambientales al disminuir la
demanda de recursos naturales no renovables.
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Provisión de las Partes:
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Los procesos de provisión se hallan relacionados con
el suministro de personas a la organización. Estos procesos responden por los
insumos humanos e implican todas las actividades relacionadas con
investigación de mercado, reclutamiento y selección de personas, así como su
integración a las tareas organizacionales.
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Regeneración de
Partes:
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La capacitación del
personal ha de llevarse a cabo mediante campañas de motivación, formación y
entrenamiento que garanticen una correcta ejecución de las mejoras.
Realizar mantenimientos
periódicos a las instalaciones y equipos utilizados en los diferentes
procesos.
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Organización:
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El Gerente General actuará como el eje central en la
empresa, tiene funciones como la planificación, organización, dirección y
control de todas las actividades generales de la empresa para una buena toma
de decisiones.
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Identificación de los Subsistemas que forman la empresa
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Subsistema
Psicosocial:
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La empresa SIDENAL
S.A. estimula a sus empleados por el cumplimiento de las metas
propuestas, por medio de bonos de obsequio ya sean en efectivo o artículos
que ellos puedan disfrutar, a su vez celebran fechas especiales durante el
año, esto con el fin de motivar al empleado.
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Subsistema Técnico:
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La empresa para contratar personal exige los
siguientes requisitos:
Personal de ventas:
ü Conocimientos básicos en contabilidad.
ü Conocimientos básicos en informática.
ü Certificado de Atención al
Cliente.
Personal operativo:
ü Para los operarios de planta
deben tener concluidos sus estudios de básica secundaria y técnicos.
ü Para los cargos con nivel de
jerarquía deben tener estudios tecnológicos y universitarios.
ü Buenas destrezas y
habilidades al momento de la fabricación del producto.
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Subsistema
Administrativo:
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ü La empresa realiza
seminarios sobre atención al cliente.
ü Realizan reuniones
periódicas para evaluar las experiencias que se tienen al atender a los
clientes.
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Identifique
la empresa desde el punto de Vista Sistémico
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Entrada:
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Tecnología,
procesos físico-químicos, mano de obra.
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Salida:
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Productos de alta calidad fabricados con acero sismo
resistente para la construcción como: Barras
corrugadas Material figurado, Barras lisas, Barras cuadradas, Angulos, etc.
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Proceso
Realimentación:
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ü Dinero
ü Personas
ü Materias primas
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Ambiente:
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Identifique los componentes
del sistema de comunicación de la empresa
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Fuente de información
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Una persona es la encargada de transmitir
información de gran relevancia para cada una de las sedes de la empresa.
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Transmisor
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Se utilizan parlantes dentro de la empresa para
suministrar información a sus empleados, también teléfonos celulares y fijos
para la comunicación entre los empleados de diferentes áreas.
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Canal
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Cables y atmosfera.
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Receptor
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Persona encargada de transmitir la información.
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Destinatario
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Todo el personal de la empresa.
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2. Como futuro profesional
y de acuerdo al análisis
realizado en la empresa, identifique los sistemas de control que según su
criterio se deben implementar en la
empresa para regularla de un modo conveniente para su supervivencia.
Sistemas
de control a implementar:
1-
Documentar cada uno de los pasos de los procesos analizados.
2-
Identificar los problemas de cada proceso y establecer cuáles son las causas
que lo generan.
3-
Realizar un análisis de los aspectos más importantes de la empresa como los antecedentes
históricos, misión y visión de la misma.
4-
Establecer los objetivos principales de los procesos.
5-
Recolectar información de los procesos a través de los operarios y
documentación suministrada por la empresa.
3. Diagrama de flujo de los subsistemas que conforman la
empresa. 4. Diagrama mental de los componentes de comunicación de la empresa.
IV Conclusiones
ü Se
puede concluir que cualquier tipo de proceso por muy complejo que se sea, se
puede entender o permitir nuevas explicaciones gracias a la Teoría General de
los sistemas y otras herramientas como los diagramas de flujo.
ü Por
medio de la elaboración de este trabajo, identificamos de manera clara los
elementos, características y propiedades de un sistema, como entradas,
subsistemas, funcionamiento de los procesos y diseño de diagramas de flujo de
los procesos.
ü La
elaboración de cada uno de los puntos desarrollados, en este trabajo
colaborativo, cumplieron perfectamente con el objetivo de hacernos pensar e
indagar para poder finalizarlos.
ü Se
puede observar el sistema como un todo, que cualquier tipo de proceso por muy
complejo que se sea, se puede entender o permitir nuevas explicaciones gracias
a la Teoría General de los sistemas y otras herramientas como los diagramas de
flujo.
ü
Una sección de conclusiones no se requiere.
Aunque una conclusión puede repasar los puntos principales del documento, no
reproduzca lo del resumen como conclusión. Una conclusión podría extender la
importancia del trabajo o podría hacer pensar en aplicaciones y extensiones.
Apéndice
Los apéndices, si son necesarios,
aparecen antes del reconocimiento.
referencias
ü MORENO,
Pilar Alexandra. Teoría General de Sistemas Módulo. UniversidadNacional Abierta
y a Distancia, Centro Nacional de Medios para el Aprendizaje 2007, Bogotá D.C.
ü Enlace
para el video (link): https://www.youtube.com/watch?v=Sqyfrcj69gg
ü http://www.monografias.com/trabajos/tgralsis/tgralsis.shtml
ü http://www.monografias.com/trabajos59/diagrama-flujo/diagrama-flujo2.shtml#xprobl
ü Teoría
De Sistemas. Recuperado De:
http://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtml.
ü Subsistemas
Que Conforman El Sistema. Recuperado de:
http://nohemy-linajereal.blogspot.com/2009/03/subsistemas-que-conforman-al-sistema.html
ü Aspectos
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Autores
Breve
referencias sobre la formación académica del autor, su experiencia y
fotografía.
Traducido
por:
Javier
A. González C.
Presidente
Rama IEEE
Universidad
Pedagógica y Tecnológica de Colombia
2002
“Este documento esta diseñado
para presentar (en ingles) el desarrollo de proyectos al IEEE. Es solo una
guía, el autor debe ajustarlo a su necesidad“
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